전략기획
수행업무
- 전사 연도 경영계획 및 예산을 수립하고 경영실적을 보고한다.
- 경영환경 변화에 따른 사업조정계획을 수립한다.
- 경영계획 및 실적 관련하여 대내외 전략적 커뮤니케이션 계획을 수립하고 지원한다.
- 중장기 경영전략을 수립하여 회사의 방향성을 제시한다.
- 신규사업 발굴을 위한 사업성 분석/평가 및 진출 전략을 수립한다.
- 해외사업 수주전략 및 투자전략, 전략적 제휴 방안을 수립하고 시행한다.
전략지원
수행업무
- 최고경영층 및 이사회의 전략적 의사결정을 돕기 위해 경영자료를 수집, 분석하고 지원한다.
- 경영성과를 분석하고 경영평가 체계를 운영한다.
- 경영목표 달성을 위한 경영혁신 프로세스를 도입하고 운영한다.
- 국내외 기업/펀드에 대한 지분 투자/출자 등을 계획하고 관리하여 수익을 창출한다.
- 회사의 경쟁력 강화를 위한 전사 전략과제를 추진하고 관리한다.
대외협력
수행업무
- 통신정책 환경변화에 대한 효율적인 정책대응을 통해 각종 인허가 및 신규 사업권을 획득한다.
- 통신 규제 정책에 효과적으로 대응하여 회사의 경영성과 창출에 기여한다.
- 효과적인 통신규제정책 대응 환경조성을 위한 대외교섭력을 강화한다.
- 통신산업 관련 법령, 제개정에 대한 대응방안을 수립한다.
- 불공정 행위에 대한 대내외적 정보 수집 및 분석을 통해 대응 전략을 수립한다.
기업문화
수행업무
- 경영혁신 마스터 플랜 및 세부계획을 수립하고 관리한다.
- 전사적으로 추진되는 식스시그마, KM, 기업문화를 추진하고 관리한다.
- 경영혁신 실천을 위한 전문인력 양성 및 인프라를 구축한다.
- 변화관리 프로그램을 기획하고 운영한다.
사업지원
수행업무
- 근무환경 개선 및 업무지원을 통해 조직활성화 및 생산성 향상에 기여한다.
- 필요 물품 및 부동산을 적기에 최저 비용으로 공급하여 회사 경쟁력 향상에 기여한다.
- 구매 및 지원 프로세스를 합리적으로 개선하여 내부고객 만족도를 높인다.
- 협력업체와 상시 협력관계를 잘 유지함으로써 상호 발전적인 파트너쉽 관계를 구축한다.
인사
수행업무
- 회사의 효율적 인력운용을 위한 인사정책의 방향과 전략을 기획한다.
- 인사 운용 방향에 의거하여 일정 절차에 따라 인사 실무를 실행한다.
- 회사에 적합한 인재를 지속적으로 모집/선발한다.
- 전략적 급여체계를 설계하며, 정확한 시기에 급여 및 복리후생을 적용한다.
- 근로안정 및 기업의 고용안정을 강구하며 건전한 조합활동을 유도한다.
- 교육프로그램을 기획하고 진행하여 미래사업에 필요한 핵심역량을 강화한다.
회계
수행업무
- 재무전략을 수립/제공하며, 회계기준에 적합한 재무결산을 시행 유용한 재무정보를 제공한다.
- 합리적인 규제원가 산정 및 대응 논리의 개발을 통해 수익 극대화를 적극 지원한다.
- 정확하며 적시적인 손익분석을 통하여 경영의사결정의 효율적인 지원을 도모한다.
- 대내외용 데이터통계 관리 및 비정기적 주요 이슈별 분석 및 보고를 통하여 능동적으로 업무를 지원한다.
- 세무 리스크를 최소화하고, 절세방안 도출, 법 규정을 준수하여 불필요 비용을 줄인다.
- 자금 운용의 효율성 및 안정성을 도모하며, 향후 운용에 대한 지침을 제공한다.
- 새로운 금융상품을 발굴함으로써, 보다 효율적이고, 보다 안정적인 운용을 한다.
- 신속한 공시활동을 수행하여 회사의 신뢰성을 제고한다.
홍보
수행업무
- 회사의 전반적인 대내외 홍보기획 및 전략과 전술을 수립한다.
- 전략적 대외 홍보활동을 수행해 기업이미지를 제고한다.
- 대언론 관련한 기업이미지 제고에 노력한다.
- 기업 광고 기획제작 및 매체집행과 효과분석을 통하여 기업이미지를 제고한다.
- 사내 커뮤니케이션 활성화로 임직원 로열티 제고 및 경영목표 달성에 기여한다.
- 스포츠구단 운영을 통한 기업이미지를 개선한다.
- 각종 대내외 행사 및 보도영상촬영으로 기업이미지를 홍보한다.
마케팅기획
수행업무
- 마케팅 전략 및 정책을 수립한다.
- 매출 목표 달성을 위한 방안 수립 및 마케팅 자원을 관리한다.
- 신상품과 서비스에 대한 시장 수요 조사 및 분석, 예측을 실시한다.
- 다양한 고객 needs 및 시장 트랜드를 파악한다.
- Voice 신상품을 기획 개발한다.
- 고객, 시장 및 경쟁사 마케팅 정보를 분석한다.
마케팅지원
수행업무
- 가입자 유치를 통한 M/S 증대 및 가입자 기반 매출 증대에 기여한다.
- 시장에서의 영업 경쟁력 강화를 위한 유통 및 판매 지원 방안을 수립한다.
- 중장기 판매 및 유통 대응 방안을 수립한다.
- 대리점, 서브점 경쟁력 강화를 위한 지원 및 관리를 실시한다.
서비스마케팅
수행업무
- 신사업마케팅 전략을 수립한다.
- 신사업 경쟁력 강화를 위해 노력한다.
- 무선데이타 서비스 활성화 및 시장 확대에 힘쓴다.
- 신규 사업 진출을 추진한다.
단말기마케팅
수행업무
- 단말기 전략을 수립한다.
- 단말기 라인 업을 기획한다.
- 단말기 요소기술을 기획 확보한다.
- 단말기 기반 서비스를 적기 공급한다.
Mass영업
수행업무
- 관할 상권내 유통망 관리→유통망 에 대한 정책고지, 지도, 교육 등을 통한 가입자 증대를 위해 노력한다.
- MASS마케팅을 통한 관할 상권 유통망 관리(채권, 수납율, CS, ARPU등)로 ARPU를 극대화한다.
- 끊임없는 통신시장 변화에 대한 대응전략을 발굴함으로써 시장 대응성 확보를 위해 노력한다.
- 고객 NEEDS 파악하여 마케팅 정책 수립 방안 및 기반정보를 제공한다.
법인영업
수행업무
- 고객법인을 대상으로 당사의 이동통신 solution 을 판매키 위한 전략을 수립하고 시행한다.
- 경쟁력 있는 SI업체와의 제휴전략을 수립하고 비즈니스 모델을 개발한다.
- 고객법인을 유인할 수 있는 경쟁력 있는 solution을 기획한다.
- 유선사업자와 협력 새로운 영역의 비즈니스 모델을 기획하고 가입자 유치 전략을 수립/시행한다.
- 법인고객 유치활동 및 CS활동을 시행한다.
영업지원
수행업무
- 본부정책의 전략적인 면과 세부 제도를 수립함으로써 예산의 효율화와 가입자 증대의 극대화를 추구한다.
- 단말기의 유통으로의 적기 공급을 통한 실판매 실기방지를 통해 효율 극대화를 위해 노력한다.
- 정책의 현업 적용시 매출액 증가 요인 분석을 통해 본부 매출 증대에 기여한다.
- 현장과의 제반 정책 실행 조율, 기준 설정 및 관리를 통해 조직의 효율화를 추구한다.
CS기획
수행업무
- 전사 VOC 운영 (수집-분석-공유-개선) 강화로 프로세스 개선 활동을 강화한다.
- CRM 캠페인을 활용한 고객 Churn-in 활성화, Lock-in 강화, ARPU-UP 활동을 강화한다.
- Mass / 개인고객 분석을 통한 고객관리 체계 정립 / 실행한다.
- 대·내외 굿타임서비스(CS)이미지 향상 및 체계적 CS교육을 실행한다.
CS지원
수행업무
- M/P, M/C위탁업체 관리지원 및 지표를 관리한다.
- 대리점 CS관련 기획, 운영 및 접점 교육을 실시한다.
- CRG, CRM 업무 및 우수고객, 장기고객 관리를 실시한다.
- 클레임 처리 및 대외기관 업무처리를 진행한다.
네트워크기획
수행업무
- 중장기 네트워크진화전략 수립을 통해 방향을 제시하고 신규서비스 도입계획 기준을 제공한다.
- 무선망 투자계획 수립 및 예산확보를 통한 자원의 효율적 활용으로 투자효율성 극대화 한다.
- 통화량 분석 및 예측을 통한 효율적인 네트워크를 구축함으로써 품질 및 비용 경쟁력을 향상시킨다.
- 기술 발전에 따른 망 진화에 적극 대응하여 지속 성장 가능한 네트워크로 발전시킨다.
네트워크지원
수행업무
- 가입자 유치를 통한 M/S 증대 및 가입자 기반 매출 증대에 기여한다.
- 시장에서의 영업 경쟁력 강화를 위한 유통 및 판매 지원 방안을 수립한다.
- 중장기 판매 및 유통 대응 방안을 수립한다.
- 대리점, 서브점 경쟁력 강화를 위한 지원 및 관리를 실시한다.
네트워크운용계획
수행업무
- 네트워크 시스템 인수시험 및 운용 관리한다.
- 네트워크 유지보수 용역 및 업체관리, 고객불만 처리를 지원한다.
- 네트워크 운용 고도화 시스템을 개발 구축한다.
- 네트워크 부대시설/예비품 구매 및 운용 관리한다.
네트워크관리
수행업무
- 고정망/데이터망 데이터 작업 및 장애/트래픽 감시, 긴급복구를 통한 서비스를 안전하게 제공한다.
- 시스템 용량 및 트래픽 분석을 통한 망설계 및 운용 자료를 제공한다.
- NMS의 안정적인 운용 및 개량 개선을 통한 시스템 감시의 및 분석의 효율화 제공한다.
- 음성, 데이타등 각종 체감품질지표의 설정을 통하여 네트워크의 품질목표를 설정한다.
- 각종체감품질지표를 관리하고 향상시킴으로써 고객이 만족하는 통화품질을 항상 유지한다.
- 각종 신규서비스 및 신규 기능적용 시 영향을 분석하고 적용 함으로써 네트워크를 안정적으로 진화 시킨다.
- 네트워크의 품질 및 부하를 분석하여 효율적으로 운영할 수 있도록 지원한다.
시설구축
수행업무
- 시설구축 목표를 달성하기 위한 부대사업 일정 계획을 수립한다.
- 시설구축 시공품질 확보 및 시설 공사시 발생 될 수 있는 안전사고를 방지한다.
- 시설구축 시설공정 및 준공검사, 인수시험, 수도정산 등 시설공사를 효율적으로 관리한다.
- 시설구축 시 발생 가능한 클레임에 대한 사전 예방 및 원만한 처리를 통해서 회사 이미지를 제고한다.
- 사업자간 무선국 공용화 추진 및 인허가 처리기간 단축으로 음영지역에 대한 서비스를 개선한다.
교환운용
수행업무
- 시스템 안정운용을 통한 무장애를 달성한다.
- 통화품질 향상으로 체감품질을 극대화한다.
- 시스템 자원을 효율적으로 운용한다.
무선운용
수행업무
- 무선망 최적화 작업을 통한 최상의 통화품질을 제공한다.
- 최적의 무선망 설계와 투자계획수립으로 투자효율성을 극대화한다.
- 운용중인 장비의 예방 점검 및 정비관리등 장애예방활동을 한다.
- 고객불만 개선계획 수립 및 신속한 처리가 이루어지도록 노력한다.
네트워크연구기획
수행업무
- 중장기 R&D 기술전략을 수립한다.
- 네트워크 R&D를 기획한다.
- 4G 기술확보를 위한 기반기술을 연구한다.
- 차세대 네트워크를 표준화 한다.
- 네트워크 엔지니어링을 연구한다.
무선네트워크연구
수행업무
- 망 진화에 따른 적절한 대비를 통하여 서비스의 연속성을 보장한다.
- 단말기 기반의 신규 서비스를 발굴하여 개발하고 이에 따른 상용 후 개선을 한다.
- 신규 기능이 탑재된 단말기의 개발확인을 통하여 기능을 확인한다.
- 차세대 단말기술을 연구하고 이에 따른 표준화 동향을 분석한다.
- 단말기 기반의 서비스를 개발하고 사업자 규격을 개발한다.
- 망 진화 관련 단말기를 시험 및 개발하고 실시간 통신기술을 연구한다.
유선네트워크연구
수행업무
- 유선망 신규 시스템 및 기능/신규 서비스를 도입한다.
- 유선망 안정화를 위한 시스템 개량개선을 위해 노력한다.
- 유선망 진화를 위한 기술 습득 및 진화전략 수립을 위해 노력한다.
IT기획
수행업무
- 중장기 정보화 전략을 수립하고 관련 정보 수집 및 분석하여 회사의 경쟁력 확보에 기여한다.
- IT Trend 및 신기술을 연구하고 적용함으로써 사업부서의 요구를 효율적이고 안정적으로 구현한다.
- 단말기 및 서비스 관련 신규/전략 서비스 개발을 추진한다.
- 서비스 및 기술 개발지원하며 플랫폼/브라우저 단말 적용을 추진 등 개발을 효과적으로 지원한다.
- 단말기에 대한 검수 및 품질 관리를 통하여 효율적이고 안정적인 단말기 개발의 진행을 지원한다.
- 정보 자원을 운영하기 위한 계획을 수립하고 선진 솔루션들에 대한 검토 및 도입결정 수행.
IT개발
수행업무
- IT 표준 기술 동향을 바탕으로 유연성과 확장성을 고려한 시스템을 설계한다.
- 사용자 요구 및 개선 사항에 대한 솔루션을 적시에 제공함으로 이용한 업무 처리 생산성을 향상한다.
- 안정적인 시스템 운영을 통해 시스템 오류/다운 등으로 인한 사내/외 업무 수행 공백을 최소화한다.
- 새로운 IT기술을 연구/습득함으로써 보다 향상된 시스템을 구축/제공할 수 있는 기술 기반을 확보한다.
SVC/MS개발
수행업무
- MMS/SMS 인프라를 구축하고 IM/UMS/VOD 단말 시스템과 유무선 융합서비스를 개발한다.
- 단말기 관련 플랫폼을 기획하여 브라우저, 플랫폼 등을 개발 검수한다.
- 멀티미디어 환경을 구축하고 미들웨어 플랫폼 및 홈네트워킹을 개발한다.
- 멀티미디어 서비스 관련 AD, BREW, CMS, IDR, K-MAC, PAS, WIPI 서버 및 개인화시스템을 개발한다.
- 표준 User Interface 기획 및 멀티미디어 서비스를 개발하며 Usability 및 적합성 테스트 실시한다.
- DRM인프라 및 K-merce, 서비스 UI, 텔레메틱스 인프라를 개발한다.
- 비즈니스 고객을 위한 법인 솔루션을 위한 기술전략 수립 및 플랫폼개발, 기술지원을 실시 한다.
- 법인 포털 사업 및 단말기, LBS 플랫폼, 디바이스용 Data GW, 원격모니터링 솔루션 등을 개발한다.
IT지원
수행업무
- 당사의 OS, DB, H/W에 대한 관리 및 운용 최적화를 실시하고 Wise관련 온라인 서비스를 운영한다.
- 전사 N/W에 대한 설계/구축/운영관리 및 정보보호 시스템 운영 및 보안측정 및 보완을 실시한다.
- 당사 mIDC관련 정보보호 체계를 수립하고, 고객 정보 보호계획 수립한다.
- 인터넷서비스에 관련된 보안관리체계를 수립 운영한다.
- 컨텐츠 과금에 관련된 검증, 조회, 연동, 시뮬레이션 시스템, 과금시스템을 운영한다.
- 컨텐츠 관련 인증 및 지능망 연동 G/W를 운용하며 컨텐츠 트래픽 통합관리 시스템을 구축한다.
- mIDC 센터 관리 및 운용보전의 업무를 수행하며 운용관리시스템에 대한 구축 및 관리를 한다.
- 유무선 인터넷 서비스를 최적화하기 위한 품질 개선 및 리엔지니어링을 실시한다.
- 기업고객 솔루션별 시스템을 구축 지원하며 기업전용 시스템을 운용관리 한다.
- 기술규격 관리 및 영업기술지원, 법인고객 클레임을 효과적으로 처리한다.
- PDA 솔루션 등의 특수단말기 개발 및 검수를 실시한다.