지원형태 : 신입

지원직무 :  상품기획

전공 : 경영학

면접 단계별 질문내용과 답변내용(본인 및 다른지원자) 및 면접관이나 인사담당자가 했던 말이 있다면 작성해주세요.

알뜰폰 시장은 단순한 저가 경쟁을 넘어 MZ세대의 라이프스타일에 맞춘 '큐레이션' 싸움이라고 생각했다. KT엠모바일은 업계 1위로서 무제한 요금제나 제휴 요금제 등 시장을 선도하는 상품을 가장 빠르게 내놓는 곳이었다. 내가 가진 분석력으로 고객이 진짜 원하는 '가성비 그 이상의 가치'를 담은 상품을 기획해보고 싶어서 지원했다.

나. 채용 프로세스 및 준비 방법
서류 전형 -> AI 역량검사 -> 1차 실무진 면접 -> 2차 임원 면접 순으로 진행되었다.

서류 준비: 현재 KT엠모바일의 요금제 라인업을 싹 다 엑셀로 정리했다. 

경쟁사인 SK7모바일이나 LG헬로모바일과 비교했을 때 강점과 약점이 뭔지 분석해서 자소서에 녹였다.

AI 역량검사: 게임 위주보다는 답변의 일관성을 많이 봤다. 조용한 곳에서 내 페이스를 유지하는 연습을 했다.

면접 준비: 편의점이나 마트 등 오프라인 채널에서 판매되는 유심(USIM) 상품들을 직접 사진 찍으러 다녔다. 

현장에서 고객들이 어떤 질문을 하는지 커뮤니티 반응을 수집해 나만의 상품 기획 아이디어를 3개 정도 준비했다.

지원한 회사에 최종 합격하게 된 소감과 본인이 합격하게 된 이유는 어떤 것이었다고 생각하나요?

가. 최종 합격 소감
솔직히 알뜰폰 시장이 워낙 치열해서 확신은 없었지만, 최종 합격 문자를 받았을 때 그동안 요금제 약관까지 뜯어보며 공부했던 시간이 보상받는 기분이라 정말 짜릿했다. KT 그룹사 특유의 안정감과 스타트업 같은 실행력을 동시에 가진 곳이라 내 커리어의 시작으로 최고라고 생각했다.

나. 내가 합격하게 된 이유 

철저한 시장 분석: 단순히 ""상품 기획하고 싶다""가 아니라, ""현재 2030 세대는 OTT 결합 요금제에 대한 니즈가 높으니 이런 제휴를 해야 한다""는 식의 구체적인 제안을 했다. 면접관들이 내 제안을 듣고 실제 사업성 여부를 물어볼 정도로 구체적이었던 게 주효했다.

데이터 기반의 사고: 상품 기획은 감이 아니라 숫자다. ARPU(가입자당 평균 매출)나 해지율 같은 지표를 언급하며 상품의 수익성을 고려하는 태도를 보였을 때 면접관들이 긍정적인 반응을 보였다.

실행력과 현장감: 면접 중에 직접 발로 뛰어 조사한 오프라인 매장의 유심 진열 상태나 고객 반응을 언급했다. 책상에만 앉아 있는 기획자가 아니라 현장을 아는 기획자라는 인상을 심어준 것이 결정적이었다.
 

채용과정에서 가장 어려웠던 부분이 있었다면 무엇이며, 어떻게 해결하셨나요?

1) 가장 어려웠던 부분: '알뜰폰 수익 구조(도매대가)'의 이해와 '현실적인 상품 기획' 사이의 괴리

상품기획 직무를 준비하면서 가장 막막했던 건, 내가 내놓는 아이디어가 과연 '회사가 돈을 벌 수 있는 구조인가'를 판단하는 기준이 없었다는 점이었다. 

알뜰폰(MVNO)은 통신 3사의 망을 빌려 쓰기 때문에 망 사용료인 '도매대가'를 지불해야 한다. 신입 지원자 입장에서는 이 원가 개념을 정확히 알기 어렵다 보니, 자칫하면 "고객에게 퍼주기만 하는 현실성 없는 요금제"를 제안하게 될까 봐 그 논리를 세우는 게 가장 고역이었다. 

단순히 “싸고 혜택 많은 요금제”라고 말하면 실무자들에게 “사업 개념이 없다”는 소리를 듣기 딱 좋은 구조였기 때문이다.

2) 해결 방법: 발로 뛰는 시장 조사와 역발상 제안

이 문제를 해결하기 위해 나는 책상 앞을 떠나 현장으로 나갔다. 

집 근처 편의점 10곳을 돌며 KT엠모바일 유심 진열 상태를 확인하고, 점주님들께 고객들이 유심을 살 때 가장 많이 묻는 게 뭔지 인터뷰했다. 

그 결과, 고객들은 단순히 '싼 요금'보다 '개통의 편리함'과 '결합 혜택'에 더 목말라 있다는 데이터를 얻었다.

이 현장 데이터를 바탕으로 나는 '가격을 깎는 기획'이 아니라 '가치를 더하는 기획'으로 방향을 틀었다. 

면접에서 “원가를 낮추기 어렵다면, 제휴를 통해 고객이 느끼는 체감 혜택(Perceived Benefit)을 높여야 한다”고 주장하며 편의점 구독 서비스나 OTT 결합 모델을 구체적인 수치와 함께 제안했다. 면접관들이 “신입치고 사업 구조에 대한 고민의 깊이가 남다르다”는 반응을 보였을 때, 비로소 가장 어려웠던 고비를 넘겼다는 확신이 들었다.

합격한 회사에 지원한 동기 및 채용 프로세스에 따른 준비 방법에 대한 설명을 부탁 드립니다.

알뜰폰 시장은 단순한 저가 경쟁을 넘어 MZ세대의 라이프스타일에 맞춘 '큐레이션' 싸움이라고 생각했다. KT엠모바일은 업계 1위로서 무제한 요금제나 제휴 요금제 등 시장을 선도하는 상품을 가장 빠르게 내놓는 곳이었다. 내가 가진 분석력으로 고객이 진짜 원하는 '가성비 그 이상의 가치'를 담은 상품을 기획해보고 싶어서 지원했다.

나. 채용 프로세스 및 준비 방법
서류 전형 -> AI 역량검사 -> 1차 실무진 면접 -> 2차 임원 면접 순으로 진행되었다.

서류 준비: 현재 KT엠모바일의 요금제 라인업을 싹 다 엑셀로 정리했다. 

경쟁사인 SK7모바일이나 LG헬로모바일과 비교했을 때 강점과 약점이 뭔지 분석해서 자소서에 녹였다.

AI 역량검사: 게임 위주보다는 답변의 일관성을 많이 봤다. 조용한 곳에서 내 페이스를 유지하는 연습을 했다.

면접 준비: 편의점이나 마트 등 오프라인 채널에서 판매되는 유심(USIM) 상품들을 직접 사진 찍으러 다녔다. 

현장에서 고객들이 어떤 질문을 하는지 커뮤니티 반응을 수집해 나만의 상품 기획 아이디어를 3개 정도 준비했다.